Terms of use
Plan: My World Extreme
The product My World Extreme includes a mobile connection for calls, SMS, and access to internet services. Details about the product can be found in the service description, price list, and general terms and conditions.
Promotion valid until 27 October 2026
1. The one-time activation fee of CHF 39.00 will not be charged as part of this promotional offer.
2. The regular monthly basic fee for the plan is CHF 109.95. As part of the promotional offer, the customer will receive a monthly discount of CHF 80.00, resulting in a monthly promotional fee of CHF 29.95.
3. As part of the promotional offer, the customer receives a monthly 100 GB data add-on at no additional monthly charge for use in the EU, Norway, the United Kingdom and the MTEL ZONE. As a standalone add-on, it costs CHF 124.75 per month according to the applicable price list.
4. The discount and the included data add-ons apply for as long as the customer uses this plan, or until the plan is changed, cancelled or deactivated, unless otherwise stipulated in the contract or the applicable offer terms and conditions.
Calls
Unlimited Minutes & SMS
Unlimited minutes or SMS within Switzerland.
Roaming Minutes & SMS
Unlimited min & SMS to the EU, UK, Norway and Telekom Serbia Group, plus 100 min & SMS to the MTEL Zone (Serbia, Bosnia and Herzegovina, Montenegro, and North Macedonia)
Fair use policy applies.
Internet
Unlimited GB in CH
Unlimited mobile data for use in Switzerland.
100 GB Roaming Data in EU, UK, NOR & Balkans
100 GB mobile data for use in the EU, UK, Norway, and the Balkans (Serbia, Bosnia and Herzegovina, Montenegro, and North Macedonia).
30 GB Friendly zone
30 GB mobile data for use in our Friendly Zone (2a) — e.g., in Turkey, Albania, USA, UAE, India, China, Mexico, and more.
Fair use policy applies.
NETPROTECT Internet Protection included free of charge. For details on MTEL NETPROTECT, please refer to the product description.
Abonnement mobile
Mobile Prepaid
Quelle est la différence entre «Prepaid» et «Postpaid»?
La différence concerne le mode de paiement. Avec Prepaid, tu dois charger du crédit en avance, qui est alors consommé. Avec Postpaid, tu paies la facture à une date ultérieure. Si tu as conclu un contrat Postpaid, tu recevras une facture à la fin du mois et le montant sera prélevé de ton compte. Les contrats Postpaid requièrent une bonne solvabilité. C’est pourquoi nous réalisons un contrôle de la solvabilité avant chaque conclusion de contrat.
Puis-je également utiliser l’Internet inclus dans mon contrat Postpaid dans l’UE?
Oui, bien sûr! L'internet mobile est inclus en Suisse, dans les États membres de l'UE, en Serbie, en Bosnie-Herzégovine, en Macédoine du Nord et au Monténégro avec tous nos contrats postpayés.
Où puis-je conclure mon contrat mobile?
Dans tous les magasins MTEL, via notre boutique en ligne sur mtel.ch, chez mobilezone, ainsi que par téléphone via notre centre de contact au +41784747470.
Les appels vers la Serbie, la Bosnie-Herzégovine, la Macédoine du Nord et le Monténégro sont-ils illimités dans tous les contrats postpayés ?
Oui, mais uniquement vers les réseaux de la zone MTEL (‚mts‘ en Serbie, ‚m:tel‘ en Bosnie-Herzégovine, MTEL en Macédoine du Nord et ‚m:tel‘ au Monténégro).
Est-ce que «Roam Like Home» signifie que je peux aussi utiliser l’Internet mobile dans l’UE sans frais supplémentaires?
Selon le plan, vous pouvez également utiliser les données incluses dans l'UE ainsi qu'en Serbie, en Bosnie-Herzégovine, en Macédoine du Nord et au Monténégro.
Où puis-je trouver les offres spéciales actuelles?
Les offres spéciales actuelles dans le domaine de la téléphonie mobile se trouvent toujours Offres.
Comment puis-je vérifier ma consommation de données mobiles ?
Tu peux vérifier ta consommation de données mobiles dans ton profil client MTEL ou via l’application MTEL. Tu y vois ton volume de données restant, tes minutes et tes SMS en temps réel.