Conditions d'utilisation
Le produit My World M comprend une ligne mobile pour la téléphonie, les SMS et l’accès à Internet. Les détails figurent dans la description du service, la liste de prix et les conditions générales.
Sans durée minimale
Promotion valable jusqu'au 27.10.2026
1. Les frais d'activation uniques d'un montant de CHF 39.00 ne sont pas facturés dans le cadre de cette offre promotionnelle.
2. Le montant mensuel de base habituel du tarif s'élève à CHF 69.95. Dans le cadre de l'offre promotionnelle, le client bénéficie d'une remise mensuelle de CHF 55.00, de sorte que le montant mensuel promotionnel s'élève à CHF 14.95.
3. La remise est valable tant que le client utilise ce tarif, ou jusqu'à la modification, la résiliation ou la désactivation du tarif, sauf disposition contraire prévue dans le contrat ou dans les conditions applicables de l'offre.
Appels
Minutes ou SMS illimités en Suisse.
3 000 minutes & SMS vers l’UE, le Royaume-Uni, la Norvège et le groupe Telekom Serbie, ainsi que 30 minutes & SMS vers la zone MTEL (Serbie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro et Macédoine du Nord)
La politique d’utilisation équitable s’applique.
Internet
Données mobiles illimitées pour une utilisation en Suisse.
30 Go de données mobiles pour une utilisation dans l’UE, le Royaume-Uni, la Norvège et les Balkans (Serbie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro et Macédoine du Nord).
3 Go de données mobiles à utiliser dans notre Friendly Zone (2a) — par ex. en Turquie, Albanie, USA, EAU, Inde, Chine, Mexique, etc.
La politique d’utilisation équitable s’applique.
Protection Internet NETPROTECT incluse gratuitement. Pour plus de détails sur MTEL NETPROTECT, veuillez consulter la description du produit.
Mobile Plan
Mobile Prepaid
What is the difference between prepaid and postpaid?
The difference between prepaid and postpaid lies in the payment method. With prepaid, you have to load a credit balance in advance. You are billed from this. For postpaid, you pay the invoice in arrears. In the case of postpaid contracts, you also get an invoice at the end of the month and the amount is debited from your account. Postpaid contracts need a good credit rating. A credit check is therefore carried out immediately before concluding a contract.
Can I also use the internet elsewhere in the EU with my postpaid contract?
Yes, of course! Mobile internet is included in Switzerland, EU member states, Serbia, Bosnia-Herzegovina, North Macedonia and Montenegro with all our postpaid contracts.
Where can I take out a mobile phone contract?
In all MTEL shops, via our webshop at mtel.ch, at mobilezone, as well as by phone through our contact center on tel. +41784747470.
Are calls to Serbia, Bosnia and Herzegovina. North Macedonia and Montenegro unlimited in all postpaid contracts?
Yes, but only to the MTEL zone networks („mts“ in Serbia, „m:tel“ in Bosnia and Hercegovina, MTEL in North Macedonia and m:tel in Montenegro)
Does “Roam Like Home” mean that you can also use mobile internet elsewhere in the EU at no extra charge?
Yes, of course! Depending on the plan, you can also use the included data in the EU as well as in Serbia, Bosnia and Herzegovina, North Macedonia and Montenegro.
Where can I find current promotions?
You can always find the best promotions for mobile telephony at Deals.
How can I check my mobile data usage?
You can check your mobile data usage in your MTEL customer profile or via the MTEL app. There you can see your remaining data, minutes, and SMS in real time.